崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)用戶桌面運(yùn)維（Helpdesk），包括電腦、顯示器、外設(shè)、電話、打印機(jī)、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、視頻會(huì)議設(shè)備的維護(hù)、巡檢、盤點(diǎn)

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的維護(hù)、監(jiān)控、盤點(diǎn)、故障登記及處理

3、負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的重裝、Ghost鏡像封裝、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)配置、病毒查殺、標(biāo)準(zhǔn)化

4、負(fù)責(zé)接收用戶提交的桌面故障和服務(wù)請(qǐng)求、快速響應(yīng)和處理，提供高質(zhì)量的服務(wù)

5、對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行日常IT培訓(xùn)，提升員工電腦操作水平

6、撰寫常見的故障處理方法（FAQ）、操作指引、知識(shí)庫等

7、參與對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的日常巡檢、維護(hù)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事務(wù)工作

1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)；

2、有一年以上電腦運(yùn)維服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉電腦硬件知識(shí)，了解系統(tǒng)軟件知識(shí)、應(yīng)用軟件知識(shí)，并能實(shí)時(shí)更新知識(shí)內(nèi)容；

4、具備完成IT產(chǎn)品硬件維修服務(wù)所具備的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；

5、耐心、誠實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)、較強(qiáng)的溝通能力。