更新于 2月17日

售后技術(shù)助理

5000-8000元
  • 徐州賈汪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CADProE售后專員技術(shù)支持技術(shù)助理
江蘇中美達制冷科技有限公司招聘售后技術(shù)支持1名
公司主做醫(yī)用冷藏柜,制冷行業(yè)
崗位職責(zé)
1. 售后服務(wù)支持
接聽客戶售后電話,解答相關(guān)技術(shù)問題,提供遠程或現(xiàn)場維修指導(dǎo);
處理客戶投訴及維修需求,協(xié)調(diào)安排維修人員上門服務(wù);
對售后問題進行記錄、分類及跟蹤,確保問題閉環(huán)處理。
2. 技術(shù)協(xié)助
協(xié)助工程師完成設(shè)備故障診斷、維修方案制定;
根據(jù)需求使用CAD、PRO/E等軟件繪制或修改電氣圖紙、零件圖;
整理技術(shù)文檔,歸檔維修案例及解決方案。
3. 客戶溝通
定期回訪客戶,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程;
維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
任職要求
1. 硬性條件
大專及以上學(xué)歷,電氣工程、自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè);
熟悉電氣原理圖、電路系統(tǒng),具備基礎(chǔ)維修能力;(制冷設(shè)備優(yōu)先考慮)
熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
掌握CAD、PRO/E等繪圖軟件操作(有實際項目經(jīng)驗者優(yōu)先);
2. 軟性素質(zhì)
性格開朗,溝通表達清晰,具備耐心和抗壓能力;
服務(wù)意識強,能靈活應(yīng)對客戶緊急需求;
具備團隊協(xié)作精神,學(xué)習(xí)能力強。
薪資福利:單雙休+五險+節(jié)日福利+工齡工資+下午茶歇+全勤獎+不定期聚餐拓展
薪資:面議
工作時間:8:30~17:00單雙休
工作地點:
徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鳳舞路27號長城電器設(shè)備廠(歐倍莎南側(cè))

工作地點

徐州市長城電器設(shè)備廠

職位發(fā)布者

張聰明/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇中美達制冷科技有限公司
江蘇中美達制冷科技有限公司坐落于江蘇省徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),是一家具有自主研發(fā)實力的高新技術(shù)企業(yè)。江蘇中美達(ZMADE)專業(yè)從事制冷設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)的研發(fā)、制造及銷售。公司秉承技術(shù)創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力原則,采用國際流行、國內(nèi)先進技術(shù)與設(shè)備上,并積極引進制冷行業(yè)高端人才,成立了低溫技術(shù)工程研究中心。在醫(yī)藥安全領(lǐng)域,依托先進的設(shè)計理念并依據(jù)新版GSP要求,率先研制出具有自動除濕,0—20℃任意調(diào)控,陰涼、冷藏模式一鍵轉(zhuǎn)換,USB數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能的陰涼柜,解決了零售店店,醫(yī)院,社區(qū)診所要建設(shè)陰涼專區(qū)的難題,是藥店GSP認證過程中的一大幫手?,F(xiàn)公司產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了醫(yī)藥安全、商超冷凍冷藏、食品冷鏈配送、生物培養(yǎng)、超低溫儲存等領(lǐng)域,具有六大系列30余款產(chǎn)品。并可根據(jù)客戶特殊需求,提供專業(yè)化定制服務(wù)。公司嚴格遵守ISO9001:2008質(zhì)量管理要求控制生產(chǎn),采用精益化制造體系控制生產(chǎn)成本,柔性制造滿足客戶多方位需求,全方位售后服務(wù)保障給顧客帶來更安全、更可靠、更便捷的客戶體驗。江蘇中美達制冷科技有限公司重合同、守信用、隨時隨地愿意為每一個用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。我們熱誠歡迎國內(nèi)外廣大客戶來函來電洽談,我們將為您提供最全面的產(chǎn)品信息、最優(yōu)質(zhì)的購物體驗、最滿意的售后服務(wù).
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