更新于 11月19日

售后服務(wù)維修工程師

8000-10000元
  • 徐州云龍區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后維修故障處理安裝調(diào)試
1.接收集團(tuán)和公司營銷管理部派工單,及時和客戶進(jìn)行聯(lián)系,判斷產(chǎn)品故障原因,并且對是否需要備件進(jìn)行判斷,同時進(jìn)行備件申請,完成客戶產(chǎn)品維修工作;
2.維修服務(wù)完畢后,對用戶進(jìn)行的理論、安全與操作培訓(xùn)工作,同時對客戶產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)情況檢查,并將檢查結(jié)果告知客戶,需要保養(yǎng)的項(xiàng)目要求客戶進(jìn)行保養(yǎng),完成產(chǎn)品檢查記錄與服務(wù)卡填寫工作;
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車輛客戶交接、并指導(dǎo)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo),完成客戶滿意度回函調(diào)查;
4.對于公司要求返廠的舊件,要及時進(jìn)行返廠處理,對當(dāng)次服務(wù)及時性及三包舊件返廠及時性負(fù)責(zé);
5.服務(wù)人員要時刻關(guān)注各自區(qū)域社會化服務(wù)站建設(shè)進(jìn)度,并協(xié)助服務(wù)站管理員建設(shè)網(wǎng)點(diǎn),并負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)站業(yè)務(wù)調(diào)度與管理。
6.能適應(yīng)長期駐外。

工作地點(diǎn)

江蘇省徐州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)104國道北延段東側(cè)

職位發(fā)布者

張女士/招聘經(jīng)理

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徐州徐工環(huán)境技術(shù)有限公司
徐州徐工環(huán)境技術(shù)有限公司成立于2015年8月,是徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司下屬的全資子公司,注冊資本1億元,主要經(jīng)營環(huán)衛(wèi)機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù);垃圾收集、清掃、清運(yùn)、處理服務(wù);垃圾資源化利用項(xiàng)目運(yùn)營及技術(shù)服務(wù);固體廢物治理、土壤修復(fù)、水污染治理、危險廢物治理、大氣污染治理、放射性廢物治理的工程設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)營管理、技術(shù)咨詢服務(wù)及相關(guān)設(shè)備的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)。2015年8月,為把握國家巨量投入環(huán)境治理產(chǎn)業(yè)的歷史性機(jī)遇,以強(qiáng)投入力促徐工轉(zhuǎn)型調(diào)整和盈利基本面構(gòu)筑,培育打造工程機(jī)械之外的戰(zhàn)略新業(yè)態(tài)和增長新亮點(diǎn),徐工機(jī)械出資設(shè)立徐工環(huán)境,進(jìn)軍環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè),并計劃在十三五末期將環(huán)境產(chǎn)業(yè)打造成為徐工的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。公司弘揚(yáng)誠信、尊重、創(chuàng)新、奮斗的企業(yè)文化,秉承“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,依托徐工品牌優(yōu)勢,以技術(shù)為先導(dǎo),以質(zhì)量為支撐,深入拓展國內(nèi)外市場,為客戶提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康地發(fā)展,早日成為極具競爭力的國際化企業(yè)。
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