崗位職責(zé):
1組織、監(jiān)督并評估公司內(nèi)部售后服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo);
2對售后服務(wù)部有關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,組織和監(jiān)督;
3對售后服務(wù)顧問及客戶關(guān)懷經(jīng)理提供支持,協(xié)助解決和客戶之間發(fā)生的糾紛;
崗位要求
5年以上相關(guān)中高級轎車4S店汽車維修及3年以上相關(guān)職位管理經(jīng)驗;熟悉計算機操作;
具駕照,有寶馬汽車及其他中高檔汽車售后服務(wù)及維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
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