職責:
1、對客戶處反饋的相關(guān)問題,進行整合管理,安排相關(guān)問題的處理及零配件的制作與發(fā)貨;
2、零配件的下單與發(fā)貨須確認所發(fā)放零配件的準確性及完整性,確認退回的售后零件,交由售后跟單后續(xù)處理;
3、整理收集區(qū)域內(nèi)設(shè)備問題,管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備;
4、主動電話、郵件或出差回訪設(shè)備使用情況;
5、建立售后服務(wù)檔案,并進行總結(jié)分析;
6、參與技術(shù)中心設(shè)備評審,對日常設(shè)備結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的問題,提早提出意見或建議;
要求:
1、3年以上設(shè)備調(diào)試或維護經(jīng)驗;
2、??埔陨蠈W歷,機械、電氣類專業(yè);
3、身體健康,可接受出差。
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