崗位描述:
1、客戶端售后服務(wù)維護,處理客戶投訴,及時向客戶反饋結(jié)果;
2、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向部門提出產(chǎn)品改進意見,促進改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4.完成售后三包件測試統(tǒng)計。
任職資格:
1、大專及以上學歷,具有電源類售后服務(wù)工作經(jīng)驗及汽車電子零配件工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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