電商客服 坐班客服
職責:無淘寶、拼多多、京東工 驗勿擾!
1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級分配的任務。任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡購物,需要有淘寶客服工作經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗勿擾!!
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致;
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、需要有1年以上淘寶天貓工作經(jīng)驗