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更新于 12月20日
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舉報(bào)

電商銷售客服

5千-1萬(wàn)
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷電商客服在線客服網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)員

1、通過(guò)在線聊天工具（天貓、京東、淘寶）與顧客進(jìn)行溝通，提供咨詢服務(wù)、售前售后

2、 及時(shí)解答顧客的問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在顧客

3、 挖掘潛在顧客，并針對(duì)不同顧客，推薦合適的產(chǎn)品并促成交易

4、 收集前來(lái)咨詢顧客的訴求點(diǎn)、需求、建議和意見(jiàn)等

5、 整理頁(yè)面需要改進(jìn)之處及時(shí)整理匯總反饋給相關(guān)部門和人員

6、 對(duì)未付款訂單及時(shí)跟進(jìn)，咨詢其未購(gòu)買原因，解答顧客疑慮，促成付款

7、 對(duì)未完成訂單及時(shí)跟進(jìn)，查找未完成原因，聯(lián)系顧客或相關(guān)部門人員完成訂單

8、售后訂單退貨退款、換貨的處理;

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，需要有1-3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力；

3、有主動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心；

4、工作執(zhí)行力強(qiáng)，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；


薪資構(gòu)成：基本工資+績(jī)效提成


職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

閔行區(qū)聯(lián)航路1588號(hào)坤大科技樓702

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海順豹電子商務(wù)有限公司
上海順豹電子商務(wù)有限公司成立于2016年，總部位于上海，現(xiàn)有上海、深圳、溫州樂(lè)清三地分公司及倉(cāng)庫(kù)，致力于在電子電工、電子元器件領(lǐng)域，向企業(yè)客戶及個(gè)人消費(fèi)者提供銷售、服務(wù)、解決方案為一體的公司。經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，已具有一定規(guī)模及市場(chǎng)影響力，目前已擁有多個(gè)自主品牌、專利，電商全平臺(tái)發(fā)展，天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、速賣通等平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。我們熱切期待熱愛(ài)電商行業(yè)，有創(chuàng)新力、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，在傳統(tǒng)行業(yè)由線下轉(zhuǎn)向線上的同時(shí)，我們看到了電子產(chǎn)業(yè)線上無(wú)限的商機(jī)與可能，在已有的扎實(shí)基礎(chǔ)上，我們需要更多心懷夢(mèng)想肯奮斗的的人一起加入拓展我們的版圖，壯大我們的隊(duì)伍。與公司一同成長(zhǎng)的歲月，必將是個(gè)人夢(mèng)想實(shí)踐，認(rèn)可及物質(zhì)滿足的雙豐收過(guò)程，有志之士，勇敢地加入我們吧！我們對(duì)未來(lái)很有信心歡迎你加入我們
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