更新于 11月6日

電商客服專員

5千-7千
  • 上海松江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

倒班制售后客服
職位描述:
1、負(fù)責(zé)接待天貓、京東等電商平臺(tái)消費(fèi)者,能根據(jù)消費(fèi)者的訴求快速響應(yīng),引導(dǎo)下單、促進(jìn)成交
2、協(xié)助客戶進(jìn)行訂單跟蹤、物流跟進(jìn)、使用答疑等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)
3、收集并解決客戶反映、投訴的問題,做好集團(tuán)與用戶的鏈接,用良好的服務(wù)態(tài)度塑造公司品牌形象
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉銷售流程,有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、有韌性、有責(zé)任心,具備良好的服務(wù)與銷售意識(shí)
3、公司提供住宿、并提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和明確的職業(yè)上升通道
4、可以適應(yīng)早晚班,單休,排休制

工作地點(diǎn)

飛雕電器集團(tuán)有限公司

職位發(fā)布者

史鴻凱/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海益忠天惠實(shí)業(yè)有限公司
飛雕電器集團(tuán)始創(chuàng)于 1987年,總部位于國(guó)際大都市——上海,集團(tuán)下屬上海益忠電器有限公司、上海居華電器有限公司、上海益忠天惠實(shí)業(yè)有限公司、上海居華電器銷售有限公司及上海飛雕投資有限公司 5家子公司。集團(tuán)從原來單一的電器附件制造業(yè)逐步發(fā)展成為集多種電器制造、項(xiàng)目投資于一體的多元化大型現(xiàn)代化企業(yè)。在電器附件制造行業(yè)中,集團(tuán)精心打造的“飛雕”品牌在業(yè)界久負(fù)盛名,主要產(chǎn)品有墻壁開關(guān)、換氣扇、室內(nèi)加熱器、斷路器、排插等五大系列上千個(gè)品種,產(chǎn)品憑借人性化的外觀設(shè)計(jì)和專注細(xì)節(jié)的品質(zhì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率在同行業(yè)排序中名列第二。為了把主業(yè)做大做強(qiáng),集團(tuán)積極進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略,于 2004年 10月收購(gòu)了意大利米蘭的 Elios.S.p.A公司,在占領(lǐng)世界制造業(yè)制高點(diǎn)的歐洲收購(gòu)企業(yè),必將引領(lǐng)電器制造業(yè)的潮流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)主業(yè)的跨躍式發(fā)展。
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