崗位職責(zé)概述：

1)負(fù)責(zé)制定物業(yè)公司發(fā)展方針、策略，提供總體指導(dǎo)與監(jiān)督，保證物業(yè)工作有效實(shí)施；

2)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)策劃，制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與年度資金預(yù)算，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)方案的制訂與實(shí)施，組織制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施；

3)負(fù)責(zé)物業(yè)管理、物業(yè)接管與驗(yàn)收、環(huán)境管理、資產(chǎn)管理、客戶管理等工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程全面掌控，維護(hù)與客戶、政府相關(guān)部門及供應(yīng)商的良好關(guān)系，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值；

4)建立完善的客戶服務(wù)體系，處理與物業(yè)管理相關(guān)的突發(fā)事件或重大投訴，積極與公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

5)建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系,開展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，控制資金合理支出；

6)組織開展安全管理工作，保障運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目安全穩(wěn)定；組織策劃商業(yè)推廣活動(dòng)，提升項(xiàng)目知名度和吸引力；

7)定期召集各項(xiàng)辦公例會(huì)，監(jiān)督、檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)度、預(yù)算執(zhí)行等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決；

8)定期向股東匯報(bào)戰(zhàn)略與工作計(jì)劃執(zhí)行、資金運(yùn)作與盈虧、組織機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配等重大事宜；

9)識(shí)別和管理公司運(yùn)營(yíng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，包括法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)等，確保公司穩(wěn)健發(fā)展；

10)引入和利用現(xiàn)代技術(shù)提升物業(yè)管理效率，推動(dòng)創(chuàng)新。

崗位任職條件：

1. 【學(xué)歷及專業(yè)要求】大學(xué)本科及以上學(xué)歷；專業(yè)不限。

2. 【工作及項(xiàng)目經(jīng)歷要求】具有10年及以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

3. 【專業(yè)能力/證書相關(guān)要求】熟悉物業(yè)管理各階段的工作流程以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作，具有較強(qiáng)的品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣能力，具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、人際交往技巧及客戶服務(wù)意識(shí)，具有風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)，能夠適應(yīng)和利用新技術(shù)，推動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化。擁有物業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)認(rèn)證或資格優(yōu)先。

4. 【其他要求】對(duì)物業(yè)行業(yè)有全面了解，并有自己的獨(dú)立見解，熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，精通現(xiàn)代化物業(yè)管理；具有豐富的商業(yè)資源和專業(yè)的招商渠道者優(yōu)先。