更新于 2月18日

服務(wù)接待(魯源村景區(qū))

3000-4000元

職位描述

景區(qū)接待員
1、按照崗位接待操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀規(guī)范及有關(guān)規(guī)定做好大學(xué)堂服務(wù)指引工作及會議擺臺接待工作。
2、組織和引導(dǎo)大學(xué)堂內(nèi)的游客以保證場內(nèi)沒有擁堵點(diǎn)發(fā)生,協(xié)調(diào)游客分流工作。
3、根據(jù)景區(qū)舉辦的大小型活動具體情況,做好動線管控,游客人多擁擠時(shí)請及時(shí)疏散人流,維持秩序,指引游客有序參觀。
4、負(fù)責(zé)對大學(xué)堂內(nèi)標(biāo)示牌、藝術(shù)品進(jìn)行管理及日??醋o(hù)管理,每日做好清點(diǎn)檢查相關(guān)服務(wù)物資工作。
5、負(fù)責(zé)針對尼山孔廟開放時(shí)間段內(nèi)相關(guān)區(qū)域文物的看護(hù)及游客服務(wù)指引工作管理。
5、關(guān)注景區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的完好情況及衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與相關(guān)部門溝通,并跟進(jìn)處理結(jié)果。
6、根據(jù)園區(qū)服務(wù)游客應(yīng)急處理程序與標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,做好游客應(yīng)急措施的處置工作。遇到游客應(yīng)急意外問題,負(fù)責(zé)及時(shí)、正確地處理游客應(yīng)急及突發(fā)情況,無法處理的及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
7、協(xié)調(diào)完成各負(fù)責(zé)區(qū)域的安全工作,保障游客安全,參加培訓(xùn)以掌握各種急救措施和疏散撤離方法。對于突發(fā)事件按照規(guī)定的程序作出及時(shí)準(zhǔn)確地反映。對受傷的游客及時(shí)提供急救幫助在第一時(shí)間內(nèi)通知值班醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系并向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、按照公司制度和流程管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

工作地點(diǎn)

魯源

職位發(fā)布者

周先生/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo曲阜尼山文化旅游投資發(fā)展有限公司
曲阜尼山文化旅游投資發(fā)展有限公司成立2012年5月8日,是由無錫靈山文化旅游集團(tuán)有限公司控股的國有控股有限責(zé)任公司,注冊資金為人民幣8億元。公司依托山東省、濟(jì)寧市和曲阜市政府傳統(tǒng)文化創(chuàng)新大平臺,引入開發(fā)無錫“靈山勝境”的成熟模式和經(jīng)驗(yàn),與曲阜尼山省級文化旅游度假區(qū)管理委員會合力打造“尼山圣境”項(xiàng)目。尼山圣境位于曲阜尼山省級文化旅游度假區(qū),由曲阜市與無錫靈山實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司等聯(lián)合進(jìn)行開發(fā)。世界最高的孔子像核心區(qū)占地面積154.8公頃,規(guī)劃建設(shè)規(guī)模25.8萬平方米,尼山圣境總體定位為“文化修賢度假勝地”,將打造成集文化體驗(yàn)、休閑旅游、生態(tài)旅游、休閑度假于一體的復(fù)合性文化度假產(chǎn)業(yè)綜合體。尼山圣境規(guī)劃已通過專家評審,根據(jù)這一規(guī)劃,整個(gè)工程包括“一心、一湖、一帶、三群”。“一心”即儒宮與孔子像,“一湖”為尼山水庫,“一帶”為環(huán)湖主題文化游憩帶,“三群”為山水書院群落、??際游學(xué)群落和國際社區(qū)群落。尼山圣境共分為三期:一期項(xiàng)目核心區(qū)位于尼山水庫北面,建設(shè)項(xiàng)目包括儒宮、孔子像、尼山孔廟、智水書院、耕讀書院等(其中即將啟動的一期核心景區(qū)項(xiàng)目投資30億元),二期項(xiàng)目則包括賢林書院、仁山書院、全球孔子學(xué)院聯(lián)盟基地、環(huán)湖生態(tài)休憩帶等,三期項(xiàng)目主要集中在尼山水庫南側(cè),包括尼山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、尼山國際藝術(shù)中心等。尼山圣境的開工,標(biāo)志著曲阜“新三孔”項(xiàng)目建設(shè)邁出關(guān)鍵一步,有望讓來曲阜乃至山東旅游的客人停留時(shí)間進(jìn)一步拉長曲阜市尼山圣境文化旅游規(guī)劃項(xiàng)目,聘請國內(nèi)著名創(chuàng)意策劃大師劉建華先生對尼山度假區(qū)進(jìn)行了整體創(chuàng)意策劃,并在此基礎(chǔ)上聘請了美國AECOM和北京大地風(fēng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院進(jìn)行了規(guī)劃編制工作??傮w規(guī)劃為“一環(huán)五區(qū)”,即一環(huán)湖主題文化游憩帶,儒學(xué)圣殿瞻禮區(qū)、國際游學(xué)營地區(qū)、山水書院修賢區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)耕讀體驗(yàn)區(qū)和國際文化旅居社區(qū)五大片區(qū)。項(xiàng)目規(guī)劃中,遵循了尊重山水遺產(chǎn)格局,創(chuàng)新度假社區(qū)模式,塑造文化產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿,融匯修賢休閑體驗(yàn),帶動特色城鎮(zhèn)建設(shè)等五大原則,傾力打造具有東方意境的山水修賢度假圣地和復(fù)合型文化度假產(chǎn)業(yè)綜合體。[1]尼山圣境項(xiàng)目總投資為100億元(含基礎(chǔ)設(shè)施投入),其中即將啟動的一期核心景區(qū)項(xiàng)目投資30億元,建設(shè)內(nèi)容包括孔子像、儒宮、耕讀書院、魯源社區(qū)及旅游配套設(shè)施等。
公司主頁