任職要求:
1、22-35歲,邏輯思維能力強,有良好的表達能力,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)先錄用財經(jīng)、金融類相近專業(yè)人員;
2、熱愛金融行業(yè),具備服務(wù)意識主動服務(wù)用戶,飽滿的工作熱情,較強的抗壓能力和進取心;
3、有客服經(jīng)驗或持有證券從業(yè)證優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、傳達老師操作指令,通知合作客戶股票買賣點位,及時高效對接客戶服務(wù),維護客戶關(guān)系;
2、日常維護客戶,貼心第一時間解答客戶對于產(chǎn)品專業(yè)和服務(wù)方面的問題咨詢;
3、崗位屬于電話客服,需要電話聯(lián)系客戶,傳遞市場咨詢板塊,熱點個股信息,做到有效跟蹤,做好售后和服務(wù)工作;
4、和相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。電話回訪客戶,滿意度調(diào)查等。
5、有證券從業(yè)資格證的人員優(yōu)先錄取,無證人員需要同行業(yè)經(jīng)驗。
公司待遇:
1、無責(zé)底薪5000(試用期)--5500(轉(zhuǎn)正)+績效,綜合在8000左右;
2、公司不定期組織團建,提供節(jié)日禮物、生日會。
職位晉升:
初級售后專員-中級售后專員-高級售后專員-儲備管理-售后經(jīng)理
工作時間:
周一--周五:9:00--18:00,中午休息一個半小時
周六周日雙休,節(jié)假日正常休息
此崗位工作主要是服務(wù)用戶,傳遞熱點資訊等問題,屬于中后臺,不做營銷,無銷售性質(zhì),純售后服務(wù)!有意向歡迎咨詢HR!