崗位職責(zé):
1、接待方案制定:負責(zé)制定客戶接待方案,并按照接待方案協(xié)同各部門執(zhí)行落地;
2、接待數(shù)據(jù)分析:負責(zé)接待數(shù)據(jù)和接待費用的記錄、復(fù)盤、分析;
3、接待資源管理:負責(zé)接待資源管理工作,如、車輛、司機、講解小組的管理工作;
4、接待標準制定:負責(zé)定期更新集團接待標準及接待流程,不斷提升客戶體驗。
任職要求:
教育背景:本科以上學(xué)歷,公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗:有接待相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技能:熟練使用各類Office軟件;
專業(yè)技能:熟知各類商務(wù)禮儀,具備方案撰寫能力;
能力要求:具備良好的溝通能力和較高的情商,形象氣質(zhì)佳。