崗位職責(zé):1.客戶需求分析
(1)與客戶進(jìn)行深入溝通,理解其業(yè)務(wù)需求和技術(shù)挑戰(zhàn);
(2)分析客戶需求,提出初步的技術(shù)解決方案建議。
2.解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
(1)根據(jù)客戶需求,設(shè)計(jì)詳細(xì)的技術(shù)解決方案,包括系統(tǒng)架構(gòu)、硬件配置、軟件選型等;
(2)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保解決方案的順利實(shí)施和交付。
3.技術(shù)支持與優(yōu)化
(1)為客戶提供技術(shù)支持,解決實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題;
(2)根據(jù)客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化解決方案,提升客戶滿意度。
4.技術(shù)文檔編寫
(1)編寫解決方案相關(guān)的技術(shù)文檔,包括設(shè)計(jì)文檔、實(shí)施指南、用戶手冊(cè)等;
(2)確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性,便于客戶理解和使用。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
(1)與銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等緊密合作,共同推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展;
(2)參與內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)分享,提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
6.技術(shù)創(chuàng)新與探索
(1)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),探索新的解決方案和技術(shù)應(yīng)用;
(2)參與公司的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,推動(dòng)技術(shù)升級(jí)和業(yè)務(wù)拓展。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子工程或相關(guān)專業(yè)背景。
2、具備ERP項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、至少3年以上解決方案工程師或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
4、精通項(xiàng)目文檔的編寫。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。
6、對(duì)新技術(shù)有敏銳的洞察力,愿意不斷學(xué)習(xí)和探索。