崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理。
3、收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。
4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶滿意度。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物儀器、生物化學(xué)、自動化、軟件、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
2、具備良好的語言表達(dá)及溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及判斷能力。
3、熱愛技術(shù)服務(wù)工作,有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。
4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力,有良好的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作及吃苦耐勞精神。