1-完成權(quán)限內(nèi)案件的查勘工作
(1)服從95518專線的調(diào)度,接到查勘定損任務(wù)后,負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶并協(xié)調(diào)其他相關(guān)人員,按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程完成查勘定損任務(wù),確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救和其它服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,對優(yōu)質(zhì)客戶和VIP客戶可采取上門定損等理賠差異化服務(wù)舉措
2-協(xié)助完成查勘后續(xù)工作
(1)負(fù)責(zé)查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集與維護(hù)
(2)處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷的非應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、車輛工程、保險(xiǎn)、汽車及其相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、掌握機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)及相關(guān)專業(yè)知識
5、熟悉保險(xiǎn)相關(guān)政策、法律、規(guī)章
6、了解汽車基本知識
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