崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)組裝、調(diào)試、維修工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。

2. 快速響應(yīng)客戶反饋，處理客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的不良產(chǎn)品問(wèn)題，提供有效的解決方案；

3. 分析產(chǎn)品故障原因，撰寫維修報(bào)告，并向公司反饋問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)；

4. 為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的使用滿意度；

5. 能產(chǎn)期駐廠，了解客戶需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

6. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成售后技術(shù)支持工作；

7. 負(fù)責(zé)售后配件的管理和發(fā)放，確保配件庫(kù)存充足且使用合理；

8. 完成公司交辦的其他售后服務(wù)工作。

任職要求：

1. 中專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、模具或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 至少3年以上售后服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備現(xiàn)場(chǎng)維修和技術(shù)支持能力；

3. 熟悉服務(wù)器結(jié)構(gòu)件的原理和結(jié)構(gòu)，能夠獨(dú)立分析并解決技術(shù)問(wèn)題；

4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；

5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)駐廠和現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。

6. 熟練使用辦公軟件和基本的維修工具，能夠撰寫技術(shù)報(bào)告；

7. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；

8. 有相關(guān)行業(yè)（服務(wù)器結(jié)構(gòu)件）售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。