崗位職責(zé):
1、運用醫(yī)學(xué)專業(yè)只是提供準(zhǔn)確、個性化的咨詢服務(wù),解答客戶的疑問,回復(fù)客戶留言;
2、做好客戶來電登記工作,定期進行電話回訪;
3、統(tǒng)計客戶資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平;
4、定期參加專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高專業(yè)知識水平;
5、積極參與本崗相關(guān)的流程化工作,根據(jù)自身經(jīng)驗與工作經(jīng)歷不斷提供改善意見。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上咨詢、醫(yī)生等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、高度的責(zé)任心和耐心,積極主動熱情的心態(tài),良好的溝通與表達能力。
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