【工作內(nèi)容】
1、解答、接聽申請人來電和咨詢,為申請人提供合理專業(yè)化的服務(wù);詳細(xì)記錄客戶問題及時協(xié)調(diào)處理;及時有效的上報需處理信息并跟進;無任何銷售性質(zhì);
2、負(fù)責(zé)接聽解答登記注冊咨詢內(nèi)容,根據(jù)申請人咨詢內(nèi)容,按照程序及時處理電話咨詢信息,并將反饋意見在規(guī)定時限內(nèi)及時告知申請人,提高客戶滿意度,并做好投訴信息的管理工作;
3、維護公司形象,遵守公司規(guī)章制度;
【職位要求】
1、大專以上學(xué)歷,性別不限,專業(yè)不限;
2、要求普通話流利,具有良好的溝通表達(dá)能力、情緒調(diào)節(jié)能力和優(yōu)秀的服務(wù)意識;
3、具備電腦操作能力,熟練使用OFFICE軟件。
福利:大小周,法定節(jié)假日,繳納五險,三節(jié)福利
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