崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確??蛻魸M意度;
2.負(fù)責(zé)客戶設(shè)備安裝調(diào)試、并負(fù)責(zé)對客戶使用的培訓(xùn);
2. 定期對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,機械、電子等相關(guān)專業(yè),熟悉機械原理、機床的的操作系統(tǒng);
2. 具有同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗,熟悉售后流程。
3. 具備較強的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。