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crm運營主管

1.5-2.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

奢侈品高端服裝

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)會員生命周期的管理,對會員行為進(jìn)行分析和篩選,開展各類會員關(guān)懷、會員營銷活動,不斷地催化會員活躍度,提高會員價值貢獻(xiàn)率。

2、深入發(fā)掘促進(jìn)客戶體驗的各有效措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在機會,支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、會員精準(zhǔn)營銷體系的制定,提升CRM營銷活動ROI;用戶購物流程的行為分析;制定和持續(xù)完善客戶關(guān)系工作相關(guān)的管理規(guī)范,和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

4、策劃、組織、運用各類會員活動,會員增值服務(wù),提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度,針對老用戶的營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和優(yōu)化改進(jìn)。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有高端零售品牌、珠寶、化妝品、醫(yī)美、美業(yè)品牌公司相關(guān)CRM經(jīng)驗優(yōu)先;有VIP會員活動經(jīng)驗;

3、忠誠敬業(yè),享受挑戰(zhàn),有良好的跨部門溝通能力和團隊協(xié)作力,了解用戶運營及營銷策略等相關(guān)信息;

4、用過驛氪軟件的優(yōu)先考慮;

工作地點

蔓樓蘭企業(yè)發(fā)展有限公司新浩路55號

職位發(fā)布者

李女士/HRM

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海蔓樓蘭企業(yè)發(fā)展有限公司
上海蔓樓蘭企業(yè)發(fā)展有限公司旗下“蔓樓蘭”品牌創(chuàng)始于2001年,現(xiàn)有員工300多人。傾盡22年專注研究旗袍,并在傳統(tǒng)設(shè)計的理念上持續(xù)創(chuàng)新,已申請外觀專利及著作權(quán)專利600多項,已成為中國旗袍服飾品牌的標(biāo)桿。現(xiàn)公司擁有2個自主品牌:“蔓樓蘭”和“白芍”,于近20個省市開設(shè)了40多家專柜及專賣店,2015年銷售業(yè)績2億,連續(xù)多年同比增長35%, 16年質(zhì)量過關(guān)0投訴,連續(xù)5年榮獲政府頒發(fā)的“上海市名牌”和“上海市著名商標(biāo)”榮譽稱號,并被評定為“上海旗袍高級定制單位”。公司旨在傳承中式服飾精髓,以匠心精神將旗袍做到極致,并以此為基點,發(fā)展各式高端、經(jīng)典、時尚、婚慶等系列的中式服裝。公司堅持以綠色環(huán)保為理念,從最初以5A級高檔桑蠶絲面料為選材,后期加工所選通過歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)染料,至健康干洗,始終貫徹綠色環(huán)保的理念,將顧客的健康之選放置首位。此外,公司始終貫徹以人為本的理念:極力營造優(yōu)雅的辦公環(huán)境,確保室內(nèi)空氣質(zhì)量指數(shù)在60以下,每日佐以健康營養(yǎng)餐、養(yǎng)生茶;并定期為員工提供體檢服務(wù)。工作之余,公司會定期組織員工各地假日游,從生活的點滴中為員工的健康保駕護航。
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