一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,處理客戶訴訟業(yè)務(wù);
2、可快速解決客戶訴求,合理匹配客戶需求;
3、與監(jiān)管單位對(duì)接,對(duì)接處理監(jiān)管轉(zhuǎn)辦的投訴案件;
4、可與公司外聘律師對(duì)接,跟進(jìn)解決客戶訴訟案件;
5、有良好的人際溝通能力;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
二、任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,學(xué)士學(xué)位;
2、1年以上壽險(xiǎn)公司投訴處理經(jīng)驗(yàn),具有投訴訴訟相關(guān)經(jīng)歷的優(yōu)先;