更新于 10月8日

計(jì)調(diào)員

3千-6千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

旅行行程規(guī)劃組團(tuán)型計(jì)調(diào)
1.?對(duì)接供應(yīng)商?:負(fù)責(zé)與旅游同行進(jìn)行對(duì)接,處理旅游產(chǎn)品的售前咨詢、售中受理和售后處理等工作?
2.按客戶確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),?安排旅游行程?:負(fù)責(zé)旅游行程中的車輛、導(dǎo)游、餐飲、住宿和景點(diǎn)等各環(huán)節(jié)的安排?。
3?監(jiān)督工作質(zhì)量?:對(duì)行程中的工作效果和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)處理行程中發(fā)生的問題?.
3.?制定旅游產(chǎn)品計(jì)劃?:根據(jù)客戶需求,參與制定旅游產(chǎn)品計(jì)劃?.
4.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶維護(hù)?:做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶維護(hù)及回訪、優(yōu)化等工作?。
5.?成本控制和采購(gòu)?:提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購(gòu)成本,提高采購(gòu)效率?。
6.?處理投訴和突發(fā)事件?:負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,處理游客投訴或意外情況?。
7.?市場(chǎng)信息收集?:廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài),為策劃旅游產(chǎn)品提供方案?。
8.?旅游線路策劃和優(yōu)化?:不斷修改、制訂和完善旅游線路及其行程安排,滿足游客需求?。
9.?團(tuán)隊(duì)操作和服務(wù)?:在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)旅游時(shí),確保交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)周到,力爭(zhēng)低成本高效益?。、
10.?財(cái)務(wù)核對(duì)和報(bào)賬?:在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后,核對(duì)賬目,確保準(zhǔn)確無(wú)誤?。
11.?團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)?:在帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前,提供詳細(xì)資料和注意事項(xiàng),確保團(tuán)隊(duì)操作

工作地點(diǎn)

泰興商業(yè)大廈921室(1.2號(hào)客梯)

職位發(fā)布者

吳女士/人事

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公司Logo廣東省中國(guó)青年旅行社有限公司廣州大道分公司
廣東省中國(guó)青年旅行社珠江新城分社(簡(jiǎn)稱:廣東青旅)成立于1979年,是共青團(tuán)廣東省委直屬的大型國(guó)有企業(yè)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍:入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、商務(wù)會(huì)展、特種旅游及簽證、訂房、機(jī)票、租車和導(dǎo)游翻譯等綜合性服務(wù)。擅長(zhǎng)于策劃安排公商務(wù)、院校、企業(yè)及境外等單位團(tuán)體的旅游、商務(wù)活動(dòng),提供量身訂做的個(gè)性化旅游線路。作為廣東省旅行社行業(yè)的骨干企業(yè),連續(xù)多年被國(guó)家旅游局評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社,名列廣州地區(qū)前五強(qiáng)。廣東青旅全力打造優(yōu)質(zhì)品牌,業(yè)務(wù)以每年兩位數(shù)增長(zhǎng)。2011年?duì)I業(yè)總額九億多元,年接待游客四十三萬(wàn)多人次。獲得了殊多榮譽(yù):廣州地區(qū)誠(chéng)信旅行社、廣州地區(qū)最受歡迎旅行社、廣州市十佳旅行社、入境旅游突出貢獻(xiàn)單位、廣東省國(guó)民休閑旅游示范單位。當(dāng)選為廣州旅游促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。青旅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至全國(guó)各地,廣東省內(nèi)設(shè)置四十多個(gè)分支機(jī)構(gòu),并擁有自己的旅游車隊(duì)。旅游資源進(jìn)行集團(tuán)化采購(gòu),對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。常年經(jīng)營(yíng)有特色的旅游產(chǎn)品,如自駕車旅游、商務(wù)會(huì)展、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、紅色旅游、高爾夫休閑游、自行車漫游、星級(jí)郵輪環(huán)球游、夏令營(yíng)活動(dòng)、中小學(xué)校春游秋游和世界各國(guó)青年交流活動(dòng)等,是華南地區(qū)最大的入境自駕車旅游組團(tuán)社,歐洲游專線和巴厘島游專線重要的批發(fā)商,是世界遺產(chǎn)地廣東丹霞山、開平碉樓和湖南莨山,廣州塔、長(zhǎng)隆歡樂世界等著名景區(qū)的最佳合作伙伴。廣東青旅本著務(wù)實(shí)、進(jìn)取、穩(wěn)健的企業(yè)精神,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為建設(shè)幸福廣東、創(chuàng)造旅游業(yè)的美好明天,再創(chuàng)輝煌。
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