崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶需求制定運(yùn)輸方案,測算運(yùn)輸費(fèi)用,提供報(bào)價(jià);
2、跟蹤發(fā)貨,在途及到貨情況,及時(shí)反饋給客戶物流進(jìn)展情況;
3、協(xié)調(diào)解決物流運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的破損、退貨、客訴等問題;
4、運(yùn)輸KPI報(bào)表的制定及評(píng)分;
5、收集門店配送需求及日常配送反饋,不斷優(yōu)化配送方案,與運(yùn)輸公司談判,降低配送成本,提供運(yùn)輸效率及配送服務(wù)品質(zhì);
6、 運(yùn)費(fèi)結(jié)算、核對(duì)帳務(wù),收集整理承運(yùn)商發(fā)貨信息資料;
7、承運(yùn)商稅務(wù)發(fā)票金額核算、開票資料提供、已開具發(fā)票信息的核對(duì);
能力要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、了解運(yùn)輸?shù)牟僮髁鞒毯瓦\(yùn)輸商的管理;
3、了解鞋服類行業(yè)特性;
4、具有良好的客戶服務(wù)的溝通技巧
5、基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)。