1、售前技術(shù)交流。進行售前技術(shù)咨詢,產(chǎn)品方案選型、方案評估、相關(guān)技術(shù)內(nèi)容應(yīng)答;并協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面的技術(shù)交流和解答,能夠挖掘、引導(dǎo)客戶需求;
2、售中售后維護。解決客戶在實際使用過程中遇到的各類軟、硬件問題;協(xié)調(diào)資源(協(xié)同研發(fā))評估客戶新增需求,協(xié)助研發(fā)解決各類軟、硬件問題;
3、現(xiàn)場交付實施。在客戶現(xiàn)場進行項目實施,包括硬件的搭建、調(diào)試以及軟件部署、適配、項目培訓(xùn);根據(jù)應(yīng)用場景做軟件邏輯/算法調(diào)試,有效判斷項目風(fēng)險,輸出處理方案直至客戶驗收項目;
4、業(yè)務(wù)和市場支持。給公司銷售人員提供解決方案類產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn),為展會、客戶上門拜訪等提供現(xiàn)場技術(shù)支持;
5、產(chǎn)品改進建議及資料整合。不斷收集和定期反饋客戶、市場端的需求及應(yīng)用問題,并適時給出專業(yè)改進建議;輸出產(chǎn)品邏輯/算法文檔、客戶使用說明文檔、FAQ文檔等為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品交付物;
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,自動化/計算機/電子信息等相關(guān)專業(yè),office軟件、CET 4 級以上,具有良好的英文溝通能力者優(yōu)先;
2、了解電路基礎(chǔ)/編程基礎(chǔ)/導(dǎo)航定位/激光雷達和相關(guān)功能模塊架構(gòu);
3、熟悉Linux系統(tǒng)/C++/Python/ROS系統(tǒng)開發(fā)其中之一;
4、熟練使用Wireshark,熟練使用萬用表,示波器等儀器;
5、激光雷達/AGV/無人叉車/無人倉儲、配送中心等行業(yè)經(jīng)驗者加分;
6、具有良好的組織溝通能力,邏輯思維清晰,有較強的責(zé)任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能適應(yīng)短期出差安排。