【職位描述】
1、監(jiān)督學(xué)生正常的課程安排，促進(jìn)課時消耗，保證學(xué)員課程的正常進(jìn)行；
2、學(xué)員維護(hù)以及線上線下答疑，幫助學(xué)員解決問題，跟學(xué)員增加粘性，建立客戶信任；
3、提升所負(fù)責(zé)學(xué)員完課率、到課率、作業(yè)提交率并對結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、處理教學(xué)投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費(fèi)；
5、定時回訪溝通家長或者學(xué)員、管理學(xué)員檔案并進(jìn)行學(xué)員心理疏導(dǎo)；
6、每月梳理學(xué)員并進(jìn)行續(xù)班溝通；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，理科師范類相關(guān)專業(yè)，在教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任過助教、班主任等崗位者優(yōu)先錄用；
2、具有一定的溝通技巧，目標(biāo)感強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力及客戶分析能力；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識；
4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，執(zhí)行力和溝通能力和抗壓性。
【福利待遇】
1、薪酬結(jié)構(gòu)：底薪2.5-4.5k+提成，月均7-10k；
2、雙休，入職購買五險一金，體檢優(yōu)惠+過節(jié)禮包+報班優(yōu)惠等。
3、良好、舒適、和諧的企業(yè)工作環(huán)境；
4、有定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、行業(yè)交流機(jī)會，完善的內(nèi)部晉升體系。