崗位職責(zé)
1、對(duì)接銷(xiāo)售訂單,完成訂單產(chǎn)品的及時(shí)交付;
2、建立詳盡完備的客戶(hù)信息檔案,管理客戶(hù)資源庫(kù);
3、定期回訪客戶(hù),掌握客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售服務(wù)的滿(mǎn)意程度;向公司反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,督促完成改善方案;
4、收集、整理、歸納客訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息,追蹤解決方案的落實(shí)情況,督促規(guī)避已知風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題;
5、處理銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù);組織安排銷(xiāo)售會(huì)議,做好會(huì)議記錄及結(jié)果跟蹤;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部與上下游部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)與銜接。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、品行端正,誠(chéng)實(shí)守信;
3、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng);具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
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