1.全曰制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計算機(jī)、軟件工程、會計等相關(guān)專業(yè)，具有兩年以上軟件實施或開發(fā)測試工作經(jīng)驗；

2.本科以上學(xué)歷、有計算機(jī)相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書優(yōu)先；

3.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，能給用戶培訓(xùn)軟件產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品功能的使用；

4.具有一定的文檔撰寫能力和PPT制作能力，能獨(dú)立編寫用戶操作手冊、制作培訓(xùn)PPT等；

5.熟練掌握Oracle,Mysql等主流數(shù)據(jù)庫，熟練使用SQL語句進(jìn)行增刪改查等操作；

6.具備良好的溝通能力，能很好理解用戶的需求與問題；

7.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、分析和處理問題的能力；

8.具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作能力；

9.熱愛軟件實施工作，具備服務(wù)意識，工作上主動、細(xì)心、耐心，能適應(yīng)出差；

10.開展用戶支持事件響應(yīng)工作，與業(yè)務(wù)多級用戶協(xié)作，開展業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的治理工作；

11.工作地點(diǎn)：?？?。

崗位職責(zé)：

1.掌握系統(tǒng)實施和升級迭代內(nèi)容，輔助制定產(chǎn)品實施計劃或方案，具體開展產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)實施推廣等工作；

2.負(fù)責(zé)編寫用戶手冊、技術(shù)支持服務(wù)報告等實施相關(guān)文檔；

3.負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)課件、錄制培訓(xùn)視頻，指導(dǎo)用戶規(guī)范使用系統(tǒng)軟件；

4.收集整理產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)實施過程中用戶反饋的問題，形成問題臺賬，并對其進(jìn)行預(yù)處理，對于系統(tǒng)中存在的bug反饋質(zhì)量部門和開發(fā)部門，并跟進(jìn)系統(tǒng)bug修復(fù)情況；

5.溝通、收集、整理用戶的個性化需求，預(yù)處理后提交到規(guī)劃部，并將需求進(jìn)度及時反饋用戶；

6.參與公司內(nèi)部系統(tǒng)需求評審，提出合理化改進(jìn)意見；

7.整理實施成果及相關(guān)經(jīng)驗匯總表，形成部門內(nèi)部技術(shù)和知識的資源庫。