崗位要求:
1.項目策劃與設計:調(diào)研旅游市場動態(tài)、客戶需求及行業(yè)趨勢,挖掘具有潛力的旅游目的地與特色項目。設計創(chuàng)新、個性化的旅行線路與產(chǎn)品。
2.供應商管理:篩選、評估與洽談旅游供應商,與供應商議價,控制項目成本,確保利潤空間。跟進供應商服務質(zhì)量,及時處理合作中的問題與糾紛,保障游客旅行體驗不受影響。
3.項目執(zhí)行與協(xié)調(diào):統(tǒng)籌安排行程,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)。實時監(jiān)控團隊動態(tài),及時處理突發(fā)事件,保障游客人身與財產(chǎn)安全。收集游客反饋意見,行程結(jié)束后對項目進行復盤總結(jié),分析項目優(yōu)缺點,為后續(xù)項目優(yōu)化提供依據(jù)。
4.市場營銷支持:協(xié)助市場部門開展旅游項目的宣傳推廣活動,提供項目資料、賣點提煉等支持。解答客戶對旅游項目的咨詢,提供專業(yè)建議,促成客戶報名參團,提升項目銷售轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.具有1年以上旅行社項目操作或旅游行業(yè)相關工作經(jīng)驗,熟悉旅游項目全流程運作。
3.有成功策劃與執(zhí)行旅游項目案例者優(yōu)先考慮。
4.熟練掌握旅游項目策劃、成本核算、行程安排等專業(yè)知識與技能,熟悉各類旅游預訂系統(tǒng)。
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊合作與應變能力,能夠在高壓環(huán)境下有效解決問題。
6.擁有較強的文案撰寫與口頭表達能力,能夠精準、生動地描述旅游項目亮點。
7.熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行項目效益分析更佳。
8.熱愛旅游行業(yè),對旅游市場有敏銳洞察力,具有創(chuàng)新思維與服務意識。
9.能夠適應不定期出差,實地考察旅游目的地與供應商情況。