更新于 12月10日

私域客服

5千-9千
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服私域客服倒班制

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司企微社群日常管理和維護(hù),包括:咨詢接待,問題處理,日常產(chǎn)品推廣等
2、挖掘潛力及核心用戶,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化;
3、收集并整理用戶需求,建立常見問題庫(kù),不斷提升咨詢接待效率,以及用戶體驗(yàn);對(duì)社群用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng),提高復(fù)購(gòu)率;
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心耐心;
4、自學(xué)能力強(qiáng)

職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

翠微路2號(hào)院 中國(guó)印刷科學(xué)技術(shù)研究所科貿(mào)樓西院K311

職位發(fā)布者

王艷艷/人事

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公司Logo北京澳凱信科貿(mào)有限公司
北京澳凱信科貿(mào)有限公司自2006年設(shè)立以來,一直從事二三類醫(yī)療設(shè)備的銷售與服務(wù)拓展。在近10年來,公司秉承“誠(chéng)信守約、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)于全國(guó)各地的數(shù)千位個(gè)人客戶和知名企業(yè)客戶,搭建起了充實(shí)有力的銷售管理團(tuán)隊(duì)并積攢了豐富全面的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。澳凱信公司善于根據(jù)客戶的目標(biāo)要求制定出精確而經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品應(yīng)用方案,并對(duì)客戶在使用中可能面臨的各方面問題給予周全的事前考慮,通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的效用最大化、成本最優(yōu)化來達(dá)到雙方共贏的良好局面,以此獲得了以往客戶的持續(xù)信任和良好評(píng)價(jià),逐步擴(kuò)大了在業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)保有率和服務(wù)群體。澳凱信公司在一批從業(yè)多年的專業(yè)人事的引領(lǐng)下,以客戶實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),關(guān)注產(chǎn)品流通中的每個(gè)環(huán)節(jié),利用自身的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),努力保證產(chǎn)品流轉(zhuǎn)及應(yīng)用的簡(jiǎn)單快捷性和定價(jià)的合理性,爭(zhēng)取將世界上一流制造平臺(tái)和先進(jìn)科技團(tuán)隊(duì)融合而出的創(chuàng)新儀器設(shè)備以可接受的價(jià)位服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng),從而真正為更多的使用者帶來感受科技進(jìn)步和便捷醫(yī)療的寶貴機(jī)會(huì)。在售后服務(wù)中公司不僅以保持客戶獲取服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量為首要目標(biāo),亦會(huì)繼續(xù)承擔(dān)使用者和制造者信息溝通的橋梁作用,把使用數(shù)據(jù)收集整理以促進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn),同時(shí)將產(chǎn)品升級(jí)和功能拓展的消息及時(shí)傳達(dá)給使用方,確保在科技變革時(shí)代各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用性和可持續(xù)性。澳凱信公司愿依靠自身優(yōu)勢(shì),以精良的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)于社會(huì)各界。
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