年齡25-45歲,具有互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)客戶服務(wù)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn):樂(lè)干助人,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)(服務(wù)過(guò)程中客戶主動(dòng)需求);善于溝通協(xié)作,執(zhí)行力強(qiáng),性格熱情開朗,且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;具有保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),且業(yè)績(jī)佳;崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司客戶分布,需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)即響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成(客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問(wèn)候、客戶活動(dòng)邀約等)
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社群客戶建聯(lián),通過(guò)微信群等做好客戶日常經(jīng)營(yíng):如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;
3、依托公司內(nèi)外部線上線下資源,全面執(zhí)行客戶服務(wù)策略,打造個(gè)人IP-"做客戶金融小幫手、生活小助手” 4、優(yōu)質(zhì)客戶原保單的續(xù)收提醒;具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí):
5、通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的能力; 我們的優(yōu)勢(shì):
1、綜合金融業(yè)務(wù):保險(xiǎn)、銀行、證券、基金、信托、普惠、平安金管家、平安好醫(yī)生、陸金所等全金融產(chǎn)品。
2、根據(jù)客戶自身的財(cái)產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等有關(guān)信息,為客戶定制一套專業(yè)的資產(chǎn)配置方案,確保客戶財(cái)務(wù)獨(dú)立和金融安全。
3、管理、經(jīng)營(yíng)屬于自己的團(tuán)隊(duì)。上班時(shí)間:雙休制,按國(guó)家法定節(jié)日?qǐng)?zhí)行。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、周末雙休、定期團(tuán)建、出國(guó)游、帶團(tuán)隊(duì)
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