更新于 9月12日

客服專(zhuān)員

3000-4000元
  • 常州武進(jìn)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
1. 客戶咨詢:回答客戶的問(wèn)題,提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。
2. 客戶關(guān)系維護(hù):通過(guò)私域群、微信等與客戶保持良好的溝通,建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 問(wèn)題解決:解決客戶在菜場(chǎng)消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題,給出有效解決方案。
4. 客戶反饋收集:收集客戶的反饋和建議,及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反映,以改進(jìn)服務(wù)。
5. 投訴處理:妥善處理客戶的投訴,盡量滿足客戶的合理要求,減少客戶不滿。
6. 報(bào)告撰寫(xiě):定期撰寫(xiě)工作報(bào)告,總結(jié)客服工作的情況和成果。
7. 遵守公司政策:嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)政策和流程,確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。

工作地點(diǎn)

星河鄰里

職位發(fā)布者

凌昊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海璞翼藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司
上海璞翼藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司是主要涉及軟裝設(shè)計(jì),景觀軟裝設(shè)計(jì),商業(yè)包裝,大商業(yè)美陳雕塑設(shè)計(jì)的公司,業(yè)務(wù)穩(wěn)定且多。
公司主頁(yè)