1. 客戶咨詢：回答客戶的問(wèn)題，提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)私域群、微信等與客戶保持良好的溝通，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 問(wèn)題解決：解決客戶在菜場(chǎng)消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題，給出有效解決方案。
4. 客戶反饋收集：收集客戶的反饋和建議，及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反映，以改進(jìn)服務(wù)。
5. 投訴處理：妥善處理客戶的投訴，盡量滿足客戶的合理要求，減少客戶不滿。
6. 報(bào)告撰寫(xiě)：定期撰寫(xiě)工作報(bào)告，總結(jié)客服工作的情況和成果。
7. 遵守公司政策：嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)政策和流程，確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。