崗位職責(zé)

私域流量生態(tài)構(gòu)建

規(guī)劃并構(gòu)建多層次私域流量體系，明確不同私域渠道的定位；建立并管理快閃秒殺群、VIP會(huì)員群、KOC分銷群等社群平臺(tái)；制定各類社群的用戶入群、維護(hù)及退出規(guī)則，確保群內(nèi)活躍度；推動(dòng)用戶互動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)，穩(wěn)步提升私域用戶規(guī)模和粘性。

客戶關(guān)系及數(shù)據(jù)管理

對(duì)接總部CRM系統(tǒng)，確保客戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步和準(zhǔn)確更新，滿足總部管理要求；建立客戶標(biāo)簽體系，覆蓋消費(fèi)能力、興趣偏好、生命周期等維度；分析客戶行為和購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持；定期跟蹤客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，優(yōu)化客戶關(guān)系管理策略

營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行

策劃并執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng)，如老客召回、拉新裂變及庫(kù)存促銷等；制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、執(zhí)行流程及資源分配；協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴，確?；顒?dòng)按計(jì)劃順利開(kāi)展；收集活動(dòng)數(shù)據(jù)與用戶反饋，評(píng)估活動(dòng)效果并進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化

營(yíng)銷素材庫(kù)構(gòu)建與維護(hù)

制作標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷素材，包括短視頻模板、促銷海報(bào)及話術(shù)集；定期更新素材庫(kù)內(nèi)容，確保與市場(chǎng)趨勢(shì)和品牌形象一致；協(xié)同設(shè)計(jì)及內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化素材的視覺(jué)效果和傳播力；評(píng)估素材使用效果，調(diào)整更新頻次，保障營(yíng)銷活動(dòng)的高效輸出

任職要求

學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)字媒體或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作經(jīng)驗(yàn)：具有私域運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立構(gòu)建和管理私域體系者優(yōu)先考慮。

專業(yè)技能：熟練掌握企業(yè)微信、SCRM等運(yùn)營(yíng)工具；具備基本的內(nèi)容創(chuàng)作與編輯能力。

個(gè)人素質(zhì)：擁有敏銳的用戶洞察力和扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，具備良好的跨部門(mén)溝通協(xié)作和項(xiàng)目管理能力。