1、 按照公司著裝標(biāo)準(zhǔn)著裝，符合素質(zhì)評(píng)估辦法。

2、 銷售顧問(wèn)每周五提交個(gè)人收集的客戶需求信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的報(bào)告到經(jīng)理助理處。

3、 當(dāng)日前臺(tái)登記客戶接待信息必須完整，當(dāng)日錄入RDA更新信息。凡新增客戶三日內(nèi)要聯(lián)絡(luò)并更新DMS，DMS更新標(biāo)準(zhǔn)包括填寫所有必填項(xiàng)目（ ）。

4、 發(fā)現(xiàn)客戶沖突或超期客戶，馬上交展廳經(jīng)理處理，如無(wú)法處理爭(zhēng)議不清的提交銷售經(jīng)理仲裁。

5、 銷售顧問(wèn)每月缺勤天數(shù)不得超過(guò)8天。

6、 考核潛在客戶邀請(qǐng)到達(dá)率為30%

7、 接待客戶必須全部錄入DMS

8、 嚴(yán)格按照BMW 要求和公司要求進(jìn)行銷售，所有流程全部有公司規(guī)定的相關(guān)記錄

9、 試駕過(guò)程文件齊全，流程按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，反饋在當(dāng)日錄入DMS，10內(nèi)進(jìn)行跟蹤并記錄到RDA。

10、 簽訂合同及交車過(guò)程按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。

11、 銷售完畢當(dāng)日將所有相關(guān)文件轉(zhuǎn)到銷售計(jì)劃員處，同時(shí)錄入DMS。

12、 銷售后3日內(nèi)進(jìn)行客戶跟蹤回訪，一月進(jìn)行再次回訪。保證交車流程環(huán)節(jié)，以提高客戶滿意度。

13、 整理完善客戶檔案，包括發(fā)票復(fù)印件，合格證復(fù)印件，合同原件，試駕表，客戶身份證復(fù)印件，交車單。

14、 每月參加部門考試，要求達(dá)到90分以上。

15、 參加銷售部組織的所有培訓(xùn)，對(duì)于外出培訓(xùn)必須在返回公司后2日內(nèi)安排轉(zhuǎn)訓(xùn)。