1.接待日常客戶來(lái)電、來(lái)訪;
2.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
3.接受客戶咨詢及投訴處理,并做好跟蹤及回訪;
4.協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.年齡25—40周歲;男女不限;
2.一年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
3.工作細(xì)致、有耐心,有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力;
4.溝通能力強(qiáng),具有一定的抗壓能力。