請各位求職者注意,本職位上班地點:小市
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)私域流量承接管理;
2、負(fù)責(zé)主動線上拓客;
3、管理和維護(hù)客戶關(guān)系;
4、明確客戶需求,及時回復(fù)客戶咨詢,促成客戶成交;
5、收集整理在售項目信息,完善項目資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶問題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
【任職要求】
1、高中以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有短視頻運營線上客服經(jīng)驗優(yōu)先。