一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán),同時(shí)在上海、香港、倫敦三地上市,連續(xù)14年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。公司運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能級(jí)持續(xù)提升,為近1.8億客戶提供“責(zé)任·智慧·溫度”的服務(wù)。
二、崗位職責(zé)
客戶關(guān)系維護(hù)
主動(dòng)回訪已投??蛻簦嵝牙m(xù)保及信息保全,了解客戶需求,解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等方面的疑問。
理賠協(xié)助
協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠資料,確保理賠流程的順利進(jìn)行。
跟進(jìn)理賠進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋理賠結(jié)果。
業(yè)務(wù)拓展
在為客戶提供售后服務(wù)的同時(shí),挖掘客戶的潛在保險(xiǎn)需求,適時(shí)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
三、任職要求
年齡:25-45歲
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,有保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能:具備良好的溝通能力,能夠耐心、細(xì)致地解答客戶的問題;有較強(qiáng)的問題解決能力,能妥善處理客戶的投訴和緊急情況。
素質(zhì):具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作態(tài)度積極主動(dòng)。
四、福利待遇
薪資待遇:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,包括基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金,綜合年薪30-50萬。
福利:購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),保障基本權(quán)益。
培訓(xùn)及晉升:豐富的培訓(xùn)和透明的晉升機(jī)制,幫助不斷提升職業(yè)能力。
客戶資源:每月推送客戶名單,不愁客戶資源。
五、工作地點(diǎn):廣州市越秀區(qū)珠江國(guó)際大廈
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