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更新于 12月27日
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舉報(bào)

售后電話客服專(zhuān)員(J11869)

4000-7000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服倒班制售后客服
崗位職責(zé):
該崗位排班輪休，需要四班倒，班次：8-5 ****************，23點(diǎn)之后下班有20補(bǔ)貼，通宵班有夜班補(bǔ)貼100元。月度休息日按大小周執(zhí)行
1 、在線、接聽(tīng)、回訪消費(fèi)者在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品后產(chǎn)生的活動(dòng)、售后、投訴反饋等業(yè)務(wù)；
2 、協(xié)助線下門(mén)店處理售后客訴和輿情客訴等事件內(nèi)容；
3、對(duì)新開(kāi)店加盟商進(jìn)行滿意度回訪，協(xié)助推動(dòng)內(nèi)部部門(mén)的工作優(yōu)化；
4、審核客戶或門(mén)店發(fā)起的退款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)等。
任職要求:
1 、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通具備親和力；
2 、具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)，有較強(qiáng)的溝通理解能力；
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行、抗壓能力；
4、有1年及以上的電話、在線的售后客服或相關(guān)客服職能工作經(jīng)驗(yàn)；
5、四班倒，涉及通宵班，有夜班補(bǔ)貼及通宵班補(bǔ)貼。

工作地點(diǎn)

廣州啟迪數(shù)字大廈2301-2305房

職位發(fā)布者

廖女士/招聘

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司
趙一鳴零食，創(chuàng)立于2019年。一個(gè)有愛(ài)的品牌，“趙一鳴”取自創(chuàng)始人趙定先生兒子的名字。從一家小小的炒貨店起步，逐步涉及零食，2020年10月開(kāi)放加盟。目前全國(guó)突破7000門(mén)店，門(mén)店覆蓋江西、廣東、安徽、河南等地，每月以300+的開(kāi)店速度布局，發(fā)展迅速，二店率達(dá)到65%以上，且每家店都盈利良好！幫消費(fèi)者省錢(qián)、幫加盟商賺錢(qián)、幫員工更值錢(qián)是趙一鳴零食的使命。目前公司員工4000+人，核心團(tuán)隊(duì)均來(lái)自于行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的中高層管理人員，多元體系融合碰撞造就了一支年輕、包容、有擔(dān)當(dāng)、有膽識(shí)的團(tuán)隊(duì)。我們一直在踐行使命，擁抱變化、學(xué)習(xí)開(kāi)放、提升效能。在未來(lái)，趙一鳴的商業(yè)勢(shì)必將一路提升，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值！企業(yè)官網(wǎng)：www.zymls.com招聘公眾號(hào)：趙一鳴零食HR企業(yè)價(jià)值觀：分享一鳴、信任共鳴、感恩和鳴、創(chuàng)造爭(zhēng)鳴企業(yè)使命：幫消費(fèi)者省錢(qián)、幫加盟商賺錢(qián)、幫員工更值錢(qián)宜春總部地址：江西省宜春市袁州區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園漢卿樓二樓廣州總部地址：廣東省廣州市番禺區(qū)南村萬(wàn)博廣州啟迪數(shù)字大廈23層和19層
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