崗位職責(zé):
1.以服務(wù)為導(dǎo)向,負責(zé)項目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項經(jīng)營管理指標;
2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險,提升服務(wù)品質(zhì);
3.審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出,合理控制開支;
4.把握公建物業(yè)項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行,重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;
5.加強與業(yè)主單位的溝通,主動了解他們的服務(wù)要求及工作意見,并妥善處理;
6.負責(zé)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理,負責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核、評估,并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理,做好項目人才梯隊的搭建;
7.協(xié)調(diào)好與甲方、外聯(lián)單位的各類關(guān)系,樹立企業(yè)良好品牌形象。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)法律法規(guī),5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上獨立管理 2-3 個大型政企類項目的經(jīng)驗;
3.具有物業(yè)管理、設(shè)備管理、人力資源管理、財務(wù)管理知識等方面的專業(yè)技能;
4.具備較強的應(yīng)變能力、危機事件處理能力、服務(wù)意識和抗壓能力;
5.能有效管理、培養(yǎng)項目團隊,有效推動項目各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
包吃住+五險一金+節(jié)假日、生日福利+帶薪年假+年度體檢等