工作職責(zé):
1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與策略制定
? 全面負(fù)責(zé)本地電商平臺(tái)(如抖音來客、餓了么、美團(tuán)等)的整體搭建及運(yùn)營(yíng)工作,制定貼合平臺(tái)特性與本地市場(chǎng)需求的運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率;
? 針對(duì)小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù),優(yōu)化配送流程,協(xié)同物流團(tuán)隊(duì)確保訂單高效、準(zhǔn)確送達(dá),提高客戶滿意度。
2、直播運(yùn)營(yíng)與資源整合
? 策劃并執(zhí)行直播帶貨活動(dòng),包括主播溝通、直播腳本撰寫、直播場(chǎng)景搭建等,提升直播銷售業(yè)績(jī);
? 分析直播數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化直播內(nèi)容與形式,提高直播的吸引力與轉(zhuǎn)化率。
3、數(shù)據(jù)分析與決策支持
? 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,深度剖析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在規(guī)律與問題,為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策依據(jù);
? 通過數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略,提高營(yíng)銷效果。
4、創(chuàng)新與拓展
? 密切關(guān)注本地電商行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,積極探索新的運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷玩法與合作機(jī)會(huì),不斷創(chuàng)新,提升公司產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;
? 提出并推動(dòng)0 - 1的電商項(xiàng)目落地,從項(xiàng)目籌備、策劃到執(zhí)行,全程跟進(jìn),確保項(xiàng)目順利開展并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
5、溝通與協(xié)作
? 與公司內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)部門、物流團(tuán)隊(duì)等保持密切溝通,確保產(chǎn)品供應(yīng)、配送等環(huán)節(jié)順暢,及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求;
? 與平臺(tái)方建立良好的合作關(guān)系,積極參與平臺(tái)活動(dòng),爭(zhēng)取更多資源支持,同時(shí)妥善處理客戶反饋與投訴,維護(hù)公司品牌形象。
任職要求
1、擁有2年以上快消品電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn),且有在本地電商平臺(tái)(抖音小時(shí)達(dá)、餓了么、美團(tuán)等)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的成功案例,熟悉平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)機(jī)制;
2、具備小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解即時(shí)零售配送流程與優(yōu)化方法;
3、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、SQL等),能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、分析,并撰寫有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
4、具備一定的直播運(yùn)營(yíng)能力,擁有直播相關(guān)資源(如達(dá)人資源),能夠有效策劃并執(zhí)行直播帶貨活動(dòng);
5、富有創(chuàng)新精神,能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的本地電商市場(chǎng)中不斷提出新穎的運(yùn)營(yíng)思路與營(yíng)銷策略;
6、具備較強(qiáng)的溝通能力,無論是與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是與外部合作伙伴溝通,都能高效傳達(dá)信息,協(xié)調(diào)各方資源;
7、擁有自主學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新的電商知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則與行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng);
8、 抗壓能力強(qiáng),能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商運(yùn)營(yíng)工作環(huán)境中,保持積極的工作態(tài)度,高效完成各項(xiàng)任務(wù);
9、有參與0 - 1的電商項(xiàng)目從籌備到運(yùn)營(yíng)全過程的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù),具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理與執(zhí)行能力。
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