(1)大專及以上學(xué)歷,年齡25-35歲,男女不限。具有三年以上前廳工作經(jīng)驗(yàn)、一年以上管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);
(2)合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),通過(guò)對(duì)客房銷售的控制和合理分配,使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率,獲得良好的房費(fèi)收入;
(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工,使部門整體具有良好的服務(wù)技能激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性、督導(dǎo)員工,保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(4)負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)平衡本部門各工種之間所出現(xiàn)的工作矛盾;
(5)負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算,對(duì)部門的工作計(jì)劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及總結(jié);
(6)負(fù)責(zé)酒店VIP接待、處理客人投訴等突發(fā)事件;
(7)監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù),審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù);
(8)負(fù)責(zé)完成酒店方及上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng).