(1)高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話流暢。生 160 以上,生 170 以上;
(2)具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(3)對(duì)客服務(wù),負(fù)責(zé)賓客入住退房辦理,入住中問(wèn)題傳達(dá)及處理等;
(4)掌握房態(tài)和客房情況,制作各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表,為經(jīng)營(yíng)管理工作提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的資料;
(5)負(fù)責(zé)完成酒店方及上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。