職位描述
汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)接待用戶，對用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
3. 負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)
4.負(fù)責(zé)交車工作，幫助用戶結(jié)算，維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作
5. 負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新
任職要求:
1. 具有中專以上文化程度--汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)優(yōu)先
2. 具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及組織協(xié)調(diào)能力
3. 針對廠方車輛有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確的判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間
4. 具備處理抱怨的相應(yīng)技巧和能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、包吃、餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
上海申江路296號
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上海寶誠申江汽車銷售服務(wù)有限公司/人事經(jīng)理
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上海寶誠申江汽車銷售服務(wù)有限公司
上海寶誠申江汽車銷售服務(wù)有限公司是永達(dá)汽車集團(tuán)下屬寶馬4S店。位于上海市申江路296號，是經(jīng)營華晨寶馬,進(jìn)口寶馬品牌的，主要以銷售新車、摩托車為主，同時(shí)也為用戶提供配件、維修等服務(wù)。
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