崗位信息
1. 崗位名稱:社區(qū)運營經(jīng)理
2. 匯報對象:總經(jīng)理
3. 工作地點:鄭州+禹州
崗位職責
1. 社區(qū)規(guī)劃與策略制定:基于物業(yè)、地產項目特點及教育集團資源,制定長期社區(qū)運營策略,規(guī)劃社區(qū)活動體系與服務內容,提升居民生活品質與滿意度。
2. 多方資源整合:整合物業(yè)、地產、教育集團三方優(yōu)勢資源,建立合作機制,為社區(qū)居民提供特色化服務,如定制教育課程、優(yōu)化物業(yè)服務等。
3. 社區(qū)活動策劃與執(zhí)行:策劃并組織各類社區(qū)活動,包括親子教育活動、文化節(jié)、業(yè)主關懷活動等,促進社區(qū)居民互動交流,增強社區(qū)凝聚力。
4. 用戶運營與服務:搭建社區(qū)用戶運營體系,收集居民反饋,處理投訴建議,不斷優(yōu)化服務流程,提升用戶體驗,維護良好社區(qū)氛圍。
5. 社區(qū)商業(yè)運營:探索社區(qū)商業(yè)合作模式,引入優(yōu)質商家,開展社區(qū)團購、便民服務等商業(yè)活動,實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)價值與居民便利雙贏。
6. 數(shù)據(jù)分析與評估:建立社區(qū)運營數(shù)據(jù)分析體系,定期分析運營數(shù)據(jù),評估活動效果與服務質量,為運營策略調整提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1. 學歷與專業(yè):本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:5年以上社區(qū)運營、物業(yè)管理或地產項目運營經(jīng)驗,有教育行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉物業(yè)、地產項目全流程,了解教育集團業(yè)務模式。
3. 技能要求:具備優(yōu)秀的活動策劃與組織能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能夠從數(shù)據(jù)中挖掘問題與機會;出色的溝通協(xié)調能力,能有效整合內外部資源;較強的問題解決能力,妥善處理社區(qū)各類突發(fā)狀況。
4. 素養(yǎng)要求:有責任心,關注社區(qū)居民需求,具備良好的團隊合作精神與服務意識,對社區(qū)運營工作充滿熱情。
5.抗壓能力強。
其他事項說明
本崗位需要每周許昌禹州出差2-3天,公司提供宿舍及食堂