更新于 3月3日

物業(yè)客服管家

3000-5000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

任職資格:
1.基本條件:25-40歲;
2.教育水平:中專以上學(xué)歷;
3.專業(yè):物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
4.經(jīng)驗(yàn):1年以上物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客服工作流程;
5.知識(shí):具備相應(yīng)的物業(yè)管理知識(shí),熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī);
6.技能技巧:熟練操作相關(guān)辦公軟件、具有執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力。富有責(zé)任心、事業(yè)心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé):
1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況;
2、收取物業(yè)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶報(bào)事報(bào)修接待及維修跟進(jìn)工作;
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;
5、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作;
6、接待處理業(yè)主投訴、記錄,向執(zhí)行部門反應(yīng),并進(jìn)行反饋、上報(bào);
7、負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì); 8、協(xié)助處理突發(fā)事件,并負(fù)責(zé)處理善后工作;

工作地點(diǎn)

風(fēng)憬天下東區(qū)北區(qū)(西北門)

職位發(fā)布者

張女士/人事主管

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公司Logo西安君昱實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
君昱集團(tuán)成立于2013年,下屬七家子公司,主營業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、生態(tài)旅游、園林綠化等多個(gè)行業(yè),資金實(shí)力雄厚,發(fā)展前景廣闊。君昱實(shí)業(yè)公司成立于2006年,注冊(cè)資本1億元,現(xiàn)有員工200多余人。在企業(yè)的發(fā)展歷程中,我們秉承著“客戶至上、誠信為本、責(zé)任為重、質(zhì)量第一”的企業(yè)經(jīng)營理念,走過了一條開拓創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)之路。今天,西安君昱集團(tuán)已成長為“以房地產(chǎn)開發(fā)為核心,以物業(yè)管理為后盾,以其他項(xiàng)目為補(bǔ)充”的多元化企業(yè)集團(tuán),打造了一支年輕化、知識(shí)化、懂經(jīng)營、善管理、勇于拼搏的精英團(tuán)隊(duì)。公司目前除過正在開發(fā)建設(shè)的風(fēng)憬天下項(xiàng)目以外,還有正在籌備拓展開發(fā)的高新六路風(fēng)憬soho國際項(xiàng)目、風(fēng)憬西西里項(xiàng)目、五臺(tái)旅游項(xiàng)目和西兆余城改項(xiàng)目等。在多年的發(fā)展歷程中,君昱集團(tuán)形成了“為客戶鑄造精品,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為員工提供發(fā)展平臺(tái),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮做出重要貢獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。對(duì)于產(chǎn)品,我們精益求精,以質(zhì)量求發(fā)展;對(duì)于客戶,我們貼心服務(wù),堅(jiān)守承諾;對(duì)于經(jīng)營,我們科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)陽光利潤;對(duì)于商業(yè)伙伴,我們開放合作,實(shí)現(xiàn)共贏;對(duì)于朋友,我們坦誠相待,鼎力支持;對(duì)于員工,我們彼此尊重,互助友愛,人盡其才,才盡其用,創(chuàng)造了“員工與企業(yè)共成長,企業(yè)與員工同輝煌”的成功同心圓。公司地址:雁塔區(qū)丈八四路20號(hào)神州數(shù)碼聯(lián)系電話:029-81107801
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