更新于 3月13日

電商客服

4000-6000元
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服倒班制

崗位職責:

1、負責公司網(wǎng)上平臺(天貓旗艦店、京東、蘇寧…)等的客戶咨詢、溝通工作;

2、售前:使用旺旺等網(wǎng)上聊天工具與客戶進行溝通及交流,接受客戶的咨詢并處理客戶的疑問,引導并促成交易;

3、售中:及時準確地處 理跟進訂單,完成發(fā)貨,幫助客戶查詢及跟蹤物流情況;

4、售后:處理,跟進及反饋客戶反映的問題;

5、要求對熱水器產(chǎn)品(或家電類產(chǎn)品)有一定的敏感度;能快速的、深刻理解公司產(chǎn)品及競品的賣點特性等。


崗位要求:

1、 任何平臺同崗位工作經(jīng)驗一年以上,良好的溝通能力,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細;

2、熟練操作計算機,每分鐘打字在60個字以上,能同時與多人進行網(wǎng)上交流;

3、熟悉線上平臺操作規(guī)則及支付寶操作流程;

4、良好的團隊溝通能力、執(zhí)行力,以及能承擔工作壓力;


工作時間:分早晚班

早班上班時間:8:20-18:00

晚班上班時間:13:00-22:00

客服間相互協(xié)調,必須全職坐班,能接受早晚輪班


20年清潔采暖知名品牌-紐恩泰為您提供:

1、包三餐工作餐,飯?zhí)昧碓O自助及小炒供多樣選擇

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4、入戶廣州,子女入學

5、獎項種類繁多,全勤獎、工齡獎、年終獎,節(jié)假日福利

6、紐恩泰新能源學院-完善的培訓培養(yǎng)機制平臺

工作地點

紐恩泰新能源總部基地

職位發(fā)布者

曾先生/招聘

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廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司(簡稱紐恩泰)是一家專業(yè)從事空氣能熱泵產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售服務的國家高新技術企業(yè)。是國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)、國家級“專精特新”企業(yè)、廣東省“專精特新”企業(yè),擁有廣東省省級企業(yè)技術中心、廣東省新能源熱泵工程技術研究中心資質,是行業(yè)內唯一同時擁有國家CNAS、SGS、Intertek、Kiwa國際認可實驗室的企業(yè),連續(xù)10年被中國節(jié)能協(xié)會評為“熱泵行業(yè)領軍品牌”,先后獲得國家授權專利共670余項,參與國家標準制定3項以及行業(yè)和地方團體標準制定21項。公司擁有廣州增城與河源龍川兩大產(chǎn)業(yè)基地,20條自動化空氣能熱泵產(chǎn)線,以同步世界的科研實力,領先行業(yè)的智造能力,自主研發(fā)5大產(chǎn)品系列,涵蓋家用熱水、家用冷暖、商用冷暖與熱水、工農業(yè)節(jié)能改造,以及海外空氣能熱泵應用等領域。 2014年紐恩泰成為“中國南北極考察官方合作伙伴”,產(chǎn)品成功通過極地嚴寒測試。2019年成為“亞奧理事會官方合作伙伴”,并先后成為18屆、19屆亞運會官方供應商,助力綠色亞運。公司高速發(fā)展,急需各類人才加入,如果你是一個有夢想有追求的人,如果你看好新能源這一朝陽產(chǎn)業(yè),期望得到更好更快的發(fā)展,你一定要加入我們!
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