崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)CT、DR為主的醫(yī)療影像設(shè)備進(jìn)行安裝、維修、保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除、設(shè)備的移機(jī)、安裝、調(diào)試測(cè)試等工作;
2、解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的問(wèn)題,提供設(shè)備故障的技術(shù)澄清及遠(yuǎn)程指導(dǎo);
3、完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告的撰寫和存檔,協(xié)同做好內(nèi)外部溝通工作;
4、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)所在區(qū)域業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的維護(hù),與客戶建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶需求;
5、執(zhí)行公司服務(wù)管理規(guī)定,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,提高客戶滿意度;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格:
1、生物醫(yī)學(xué)工程、機(jī)械自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化類相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2、 從事CT、DR等醫(yī)療影像設(shè)備服務(wù)工作1年及以上工作經(jīng)驗(yàn),至少熟悉和掌握一個(gè)品牌的設(shè)備,熟悉售后服務(wù)流程者優(yōu)先;
3、具備有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的服務(wù)意識(shí)、親和力,具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,可長(zhǎng)期出差。
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