更新于 9月3日

客服主管

5千-6千
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作時間:

早:8:30-12:00

午:13:30-18:00

雙休,法定節(jié)假日正常休息

入職 繳納五險一金


【崗位職責】

1.負責云啟平臺司機用戶的注冊審核工作,整理歸納并作每日匯報;

2.負責云啟平臺業(yè)務單據(jù)審核,統(tǒng)計匯報審核情況;

3.負責接聽客戶電話咨詢,提供技術支持;

4.維護客戶關系及投訴處理,組織收集、分析客戶服務需求信息,負責向公司及相關部門反饋意見;

5.完成公司和本部門安排的其他工作。


【任職要求】

1.本科以上學歷,熟悉辦公軟件的基本操作;

2.具備一年及以上客服工作經驗;

3.做事認真、負責、不急不躁、有耐心;

4.具有良好的職業(yè)素養(yǎng);

5.有互聯(lián)網(wǎng)、財務工作經驗優(yōu)先


職位福利:餐補、通訊補助、節(jié)日福利、五險一金、彈性工作、周末雙休、全勤獎、交通補助

工作地點

智創(chuàng)城A座15層 1509

職位發(fā)布者

張先生/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山西云啟正通物流有限責任公司
公司于2016年注冊于山西太原市高新區(qū),是具備“無車承運人”資質的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè),公司注冊資金500萬。由中國(太原)煤炭交易中心、清華大學汽車研究院與清研資本合資成立。依托互聯(lián)網(wǎng)及新技術,公司于2016年7月正式推出“公路物流服務平臺”,由公司負責運營管理。2017年3月,經國家交通運輸部正式批準,公司正式成為國家首批無車承運人試點企業(yè)。2017年12月,國家稅務總局決定,公司成為在全國范圍內開展貨物運輸業(yè)小規(guī)模納稅人代開增值稅專用發(fā)票發(fā)布試點企業(yè)。2018年1月,國家發(fā)展改革委員會、交通運輸部、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布,平臺正式成為國家首批骨干物流信息平臺試點企業(yè)。同時也是國家首批骨干物流信息平臺試點企業(yè),山西省“十三五”交通運輸規(guī)劃智慧物流構建企業(yè);山西省經信委社會物流統(tǒng)計升級重點物流企業(yè)。平臺主要為煤炭行業(yè)有托運需求的相關企業(yè)提供物流承運服務。公司在山西、內蒙、陜西、新疆等煤炭主產區(qū)擁有1000+多經紀人團隊,能有效組織調度10萬車輛。一、公路物流服務平臺(一)平臺簡介公路物流服務平臺專注服務于煤焦公路運輸環(huán)節(jié),為托運企業(yè)提供準時、安全的承運服務,為承運企業(yè)提供穩(wěn)定托運需求,幫助其業(yè)務持續(xù)發(fā)展。平臺通過推行公路煤炭物流、金融和互聯(lián)網(wǎng)的有機結合,不斷優(yōu)化管理,推動物流、商流、信息流、資金流的深度融合。在促進產業(yè)鏈的資源整合,改善商品流通和服務環(huán)境的同時,實現(xiàn)以物流促進交易、以物流服務交易的現(xiàn)代公路煤炭物流服務體系。平臺通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力,為企業(yè)的生產規(guī)劃、行業(yè)監(jiān)管單位的政策法規(guī)制定、金融機構的授信、放貸提供有利的數(shù)據(jù)支撐。(二)六大服務平臺擁有完善的物流承運服務體系,為托運企業(yè)提供物流整包服務;通過微信、APP、GIS等技術手段,對承運過程進行透明化管理;通過完善的風控模型衍生的一系列金融產品,為運費金融及資金結算提供保障;擁有先進的軟件開發(fā)技術,為企業(yè)提供物流定制服務;與中國太平、大地保險合作,提供無車承運保險;實現(xiàn)物流,資金流,發(fā)票流,信息流四流合一,保障票據(jù)和資金的科學規(guī)范。
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