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(開封)小區(qū)物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 開封鼓樓區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé):
1、對客服部主管負責(zé),處理管轄范圍內(nèi)的各項工作;
2、負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主家庭個人檔案的建立和完善;
3、負責(zé)處理關(guān)于保修期內(nèi)維修事項的整改,重大整改維修項目需交部門主管審核后協(xié)調(diào)工程部共同處理,跟進和驗收;
4、所管轄區(qū)內(nèi)客戶投訴的處理及回訪,重大投訴需及時上報;
5、負責(zé)業(yè)戶入伙手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理及監(jiān)管服務(wù);
6、負責(zé)所屬樓宇區(qū)域的物業(yè)費及其它費用的收取及催繳;
7、負責(zé)空置房的檢查、管理;
8、每周走訪所管轄區(qū)域的住戶(內(nèi)容:與住戶交換小區(qū)的管理意見,了解住戶在各方面的需求、意見、建議,掌握住戶家庭情況等);
9、檢查管轄區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施,做好相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
10、配合公司進行社區(qū)文化活動的的宣傳和組織實施工作。
任職要求:
1、同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、年齡40歲以下,良好的溝通能力。
薪資待遇
包住、五險、節(jié)日福利、月休四天

工作地點

山水華府

職位發(fā)布者

李女士/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo河南新蒲六合物業(yè)服務(wù)有限公司
?2016年4月新蒲集團與六合物業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,強強聯(lián)合成立了河南新蒲物業(yè)服務(wù)有限公司,創(chuàng)建屬于集團物業(yè)公司品牌。新蒲六合物業(yè)像一匹黑馬,在業(yè)界脫穎而出。利用新蒲置業(yè)、天普置業(yè)現(xiàn)有的項目資源,開展業(yè)務(wù);同時利用新蒲集團所有社會資源關(guān)系,主動對外承接項目業(yè)務(wù)。秉承:誠信、勤勉、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)精神,想客戶所想,期客戶所求、超客戶所望的服務(wù)目標,提供“滿意+驚喜”的物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋:物業(yè)管理全委托(設(shè)備設(shè)施維護、公共秩序維護、客戶服務(wù)、園林綠化養(yǎng)護、停車場管理);物業(yè)管理全稱顧問(前期規(guī)劃設(shè)計建設(shè)、業(yè)務(wù)咨詢、前期介入、業(yè)主/客戶需求調(diào)查、物業(yè)管理費收支預(yù)算、工程質(zhì)量監(jiān)督、制定《業(yè)主手冊》《裝修手冊》;物業(yè)管理開發(fā)商專屬服務(wù)(產(chǎn)品規(guī)劃階段物業(yè)管理建議書、產(chǎn)品設(shè)計階段物業(yè)管理建議書、物業(yè)服務(wù)策劃書);尾盤房屋銷售、空置房租賃代理,商業(yè)、酒店運營等全面物業(yè)管理服務(wù)。2016年5月進駐新公司成立首個項目--新蒲廣場,向外界展示了物業(yè)管理新形象,項目高起點,規(guī)范化的運行,使新公司成立之初就步入良性運轉(zhuǎn)。展望未來,新蒲六合物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,贏得客戶的信任和忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的歷程里,新蒲六合將持續(xù)超越客戶不斷增長的期望為繩,用精致管理、極致體驗和溫馨服務(wù)回報社會,領(lǐng)行業(yè)之新,標行業(yè)之異,以昨天的成功作為今日的起點,邁步新的步伐,走向美好的明天。
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