一、崗位職責(zé)：

1、做好樓層商戶管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理等并持續(xù)優(yōu)化。

2、根據(jù)公司統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣(mài)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量并持續(xù)優(yōu)化。

3、樓層經(jīng)營(yíng)及大型活動(dòng)的組織及實(shí)施、確保區(qū)域活動(dòng)的開(kāi)展。

4、指導(dǎo)本樓層管理人員開(kāi)展日常營(yíng)運(yùn)管理工作，了解各商戶的運(yùn)營(yíng)情況，收集分析顧客意見(jiàn)，依據(jù)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的評(píng)估，提出對(duì)品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化的建議。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理店鋪內(nèi)發(fā)生的各類客訴，定期匯總賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)跟蹤處理。

6、負(fù)責(zé)對(duì)已入駐品牌的業(yè)績(jī)考評(píng)、反饋及跟蹤。

二、任職要求：

1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)。3年以上大型商場(chǎng)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 熟悉貨品陳列常識(shí)、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理方面專業(yè)知識(shí)。

3. 熟練掌握CAD及各辦公自動(dòng)化軟件。

4. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織表達(dá)能力。